Priser inkl. moms
Varumärke

Internetbetalning hos Payson

Spara

Spara

Spara

Spara

Spara

Köpvillkor

dialog_details_blue

1. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när Dialog Details bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Dialog Details har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund.

2. Pris
Samtliga priser är i SEK och exkl moms där moms tillkommer med 25 % för svenska kunder.

På vår hemsida uppe till höger där kan man välja om man vill se priser i SEK inkl moms.

För utländska kunder fakturerar vi exkl moms mot giltligt VATnummer och i SEK. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som Dialog Details inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.

3. Frakt
Fraktfritt för ordrar över 1.000 kr exkl moms/1.250 kr inkl moms till en adress inom Sverige. Under 1.000 kr exkl moms/1.250 kr inkl moms debiteras fraktkostnaden som är 72 kr exkl moms/90 kr inkl moms.

Frakter utanför Sverige debiteras den faktiska kostnaden och kontakta oss för fraktberäkning.

Avhämtning kan ske vid vårt kontor på Tjörn under kontorstid och enligt överenskommelse med oss samt efter att produkterna har ankommit till oss.

När produkterna i din order beräknas vara hos oss då meddelas det så du kan planera att hämta ordern snarast. 

Kontakta oss innan order läggs då kan vi manuellt ta bort fraktkostnaden som inte tillkommer vid avhämtning.

4. Betalningsvillkor

4.1 Faktura
Vår fakturering sker med Klarna AB (publ) och där deras villkor gäller.

Betalningsvillkor är 14 dagar och fakturavgift är 23 kr exkl moms/29 kr inkl moms.

Läs mer om Klarna AB (publ) här: www.klarna.se

4.2 Leasing/Hyra 
Med Wasa Kredit AB kan vi erbjuda leasing och hyra till våra kunder. Detta alternativ kan endast användas genom kontakt med Dialog Details.

4.3 Förskottsbetalning
Förskottsbetalning erläggs till vårt konto och sedan sker leverans till dig när vi har registrerat insättningen. Detta kan medföra lite längre leveranstid då beställning läggs till vår leverantör efter att insättning har registrerats.

4.4 Payson 
Använd Payson för att enkelt och tryggt betala till oss. Med Payson kan du sätta in pengar med VISA, MasterCard samt internetbank (Danske Bank, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea).

Läs mer om Payson här: www.payson.se

4.5 Kortbetalning
Via Dibs så kan betalning enkelt ske med VISA eller MasterCard.

Läs mer om Dibs här: www.dibs.se

5. Leveranser
Våra produkter finns generellt på lager hos oss eller hos våra leverantörer där leveranstiden varierar beroende på vilken produkt det gäller.

Finns produkten/produkterna i lager så skickar vi omgående. Finns din produkt inte på lager så lämnar vi gärna en uppskattad leveranstid per mail/telefon, mer bestämd leveranstid lämnas på orderbekräftelse. Dialog Details har rätt att leverera delar av en leverans om vissa produkter är restnoterade. Vid restorder blir det inga extra fraktkostnader. Samtliga leveranstider är generella och kan ändras beroende på volym och yttre omständigheter. Varor skickas huvudsakligen med Schenker, DHL eller Posten.

Till adresser där ingen är på plats dagligen eller privatadress skickar vi normalt till närmast ombud som vår fraktpartner har. De adresser som är aktuella för detta kan vara privatadresser/enskilda företagare där det är enklare att själv hämta ut sitt paket.

Hämtas inte paket av mottagaren eller ej kan tas emot vid leveranstillfället och ytterligare kostnader från speditör för liggande paket tillkommer för oss har vi rätt att debitera dessa kostnader till dig som kund.

6. Leveransförseningar
Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Vi frånsäger oss all tänkbar ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit eller kan uppstå. Vi meddelar dig om leveranser drar ut på tiden i möjligaste mån.

Har du en deadline som varor måste vara på plats underlättar det om du meddelar detta innan en beställning läggs. Då kan vi ta ställning till om vi klarar deadline med vanlig transport eller behöver använda oss av andra transportalternativ.

7. Transportrisken
Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig eller från våra leverantörers lager/fabrik till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

8. Skadat gods
När du tar emot din produkt/produkter är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet, mottagaren har ansvar att kontrollera yttre förpackningar. Skulle emballaget ha synliga skador på yttre emballage skall detta meddelas på speditörsfraktsedel och därefter skall kontakt göras till Dialog Details.

Inre skador "dolda" skall meddelas omgående eller senast 7 dagar efter mottagandet och meddelas då direkt till Dialog Details. All emballage skall sparas då speditör i efterhand kanske vill besikta emballaget.

Kan transportskada härledas från skadad emballage som var skadat vid mottagandet så gäller ej transportförsäkring om ingen notering finns på fraktsedeln.

9. Reklamationer & Returer
Om du vill reklamera en skadad produkt som inte är en förslitningsskada eller transportskada så skall detta anmälas omgående via telefon eller e-post till oss. Inga skadade produkter får skickas tillbaka till vårt lager innan vi har godkänt det och då skall ett ärrende nummer anges som godsmärkning. Om du behöver skicka tillbaka något görs detta med originalförpackning om det finns eller väl emballerat med egen förpackningsmaterial. Obs kläder måste alltid skickas i orginalförpackning och bytes aldrig vid öppen förpackning. Vanligt slitage ersätts ej.

Varor som är beställda och levererade tas inte tillbaka av Dialog Details. Felbeställningar görs dock ibland och återtag kan endast medges enligt överenskommelse med Dialog Details dock i undantagsfall godtas retur.

Återtags avgift på 20 % på fakturerat belopp tas då ut om återtag godkänns av Dialog Details samt leverans åter till vårt lager står kund för. Återbetalning sker efter att återleverans har skett till oss, om skada finns på artiklar så debiteras detta kund.

Vi rekommenderar vid inköp av flera produkter av samma artikel att man beställer hem ett prov eller besöker vår utställning.


10. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Produkter från våra leverantörer kan förändras över tid i utseende och specifikation där vi försöker att hålla senaste information på vår hemsida dock kan ändringar ske som vi inte har hunnit uppdatera. Vi reserverar oss även för oförutsedda händelser under Force Majeur se nedan.

Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

11. Sekretess och säkerhet av dina uppgifter
När du lägger din beställning eller förfrågan hos Dialog Details godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att kunna fullfölja din beställning och våra åtaganden mot dig. Vi dokumenterar all kommunikation som vi har med dig via telefon och e-post, detta för att tillhandahålla den service du förväntar dig av oss.

Dialog Details kommer inte att lämna ut dina uppgifter till tredje part. Om du vill ha vårat nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post främst. Detta kan även enkelt avböjas via aktuellt nyhetsbrev eller via kontakt med oss kundservice.

Enligt Personuppgiftslagen och kommande GDPR (General Data Protection Regulation) har du rätt att få ett utrdag på de uppgifter vi har registreat på dig. Sen kan informationen väljas om den ska raderas, ändras eller begränsas.

För att läsa mer om hur vi hanterar din personliga integritet då finns den informationen här.

12. Beställning

12.1 Hemsidan
Det går bra att via vår hemsida lägga beställningar dygnet runt och efter genomförd beställning erhålls en automatisk orderbekräftelse via e-post. Sen kommer en manuell eller ett mail där vi meddelar lagerstatus och när du beräknas få leverans.

12.2 Telefon
Vid beställning via telefon skickas en orderbekräftelse via e-post för att bekräfta beställningen.

12.3 E-post
Beställning via e-post bekräftas först med att vi har mottagit beställningen och sedan med orderbekräftelse.

12.4 Brev
Vid beställningar till vår postadress skickar vi orderbekräftelse efter mottagen beställning via e-post eller brev.

Senast ändrad 2018-10-21

Spara

Spara

Erbjudanden
Förvaringshyllor i flera olika utföranden

Vi har förvaringshyllor i flera olika utföranden.

Vissa ingår även i en serie där olika storlekar finns.

Klicka här för att se alla förvaringshyllor.

Lifestyle - rustik serie

Lifestyle är en populär porslinsserie med rustikt utseende som innerhåller flera olika delar.

En serie där flera olika färger även finns.

Klicka här för att se serien.

Kylplattor i olika färger, storlekar och nytt utseende

Kylplattor från Exxent finns i tre olika färger och i flera storlekar.

Dessa kylplattor är tunnare än många andra på marknaden.

Klicka här för att se dessa men även alternativ.

Skaldjurfat med ställning

Vi har skaldjurfat i flera olika storlekar med tillhörande ställningar så man kan skapa sin skaldjursplatå.

Klicka här för att se alla alternativ.

Prisvärd soppkittel
ST-100INOXLR_1822

Vi har flera prisvärda soppkittlar och soppvärmare i olika utseendet och som rymmer olika.

Klicka här för att se soppkittlar.

Planksteksbrädor och planksteksunderlägg

Vi har planksteksbrädor av ek i två olika mått för tillagning i ugn.

Men även tillhörande planksteksunderlägg i rostfritt och till den mindre planksteksbrädan där finns även underlägg av kork.

Klicka här för att se hela utbudet.

Minikorgar i rostfritt
54212LR_2193

Vi har flera minikorgar i rostfritt där olika former finns.

Korgar som t.ex. passar utmärkt som enportions korg för pommes frites.

Klicka här för att se alla korgar.

Serveringsbrickor och lunchbrickor
brickaLR

Vi har en stor bredd av serveringsbrickor av plast i flera olika färger och mått.

Klicka här för att se alla färger och mått.

Glashängare och glashållare
Lido-glass-rack-tak-guldLR_2102

Vi har ett brett utbud av glashängare och glashållare i olika utförande med olika kapacitet.

Sen finns alternativ både för väggmontage och takmontage men även olika färger.

Klicka här för väggmontage och här för takmontage.

Senast inlagda produkter
Besticklåda, ek, 26x15x10 cm, linoljad
Besticklåda, ek, 26x15x10 cm, linoljad
184,00 kr
Besticklåda, ek, 26x15x10 cm, Havana svart
Besticklåda, ek, 26x15x10 cm, Havana svart
184,00 kr
Besticklåda, ek, 26x15x10 cm, brun
Besticklåda, ek, 26x15x10 cm, brun
184,00 kr
Besticklåda, ek, 26x15x10 cm, driftwood
Besticklåda, ek, 26x15x10 cm, driftwood
197,00 kr
Besticklåda, ek, liten, 10x10x13 cm, driftwood
Besticklåda, ek, liten, 10x10x13 cm, driftwood
203,00 kr
Trälåda, ek, liten, driftwood
Trälåda, ek, liten, driftwood
152,00 kr
Trälåda, ek, liten, Havana svart
Trälåda, ek, liten, Havana svart
142,00 kr
Trälåda, ek, mellan, Havana svart
Trälåda, ek, mellan, Havana svart
158,00 kr
Trälåda, ek, mellan, driftwood
Trälåda, ek, mellan, driftwood
169,00 kr
Trälåda, liten, 15x15x15 cm, driftwood
Trälåda, liten, 15x15x15 cm, driftwood
295,00 kr

Spara

Spara

Spara

Spara

Spara