- Kan jag hämta min order hos er?
Absolut, vi har kontor på Tjörn där hämtning kan ske under kontorstid och enligt överenskommelse.
Vid order då meddelar vi när dina produkter finns hemma hos oss så att du kan hämta ordern. Om man vill hämta hos oss då måste man meddela det i ordern. Beställda produkter skall hämtas snarast eller enligt överenskommelse.
- Vad innebär beställningsvara?
Om det står beställningsvara på en produkt då går det att beställa produkten.
Leveranstiden kan variera då det beror på när man beställer, vad det gäller och i vissa fall om det går via importör även när de beställer.
Det gör att leveranstiden inte kan förutses lika lätt och här får man tänka på att leveranstiden kan variera.
- Vad har ni för leveranstid för kunder i Sverige?
För varje produkt där står det t.ex. "1-7 dagar", "3-14 dagar", "7-21 dagar" osv och det är den leveranstiden vi brukar kunna leverera respektive produkt.
Om det står "1-7 dagar" eller "exakt antal" då finns det oftast på lager i Sverige. Men om det står "7-21 dagar" då är det lägre pga att leveranstiden beror på när i veckan man beställer och vi behöver mer tid på oss att få hem ordern.
I vissa fall kan det vara så att leveranstiden är lite längre även om det t.ex. står "1-7 dagar", det kan då bero på att antalet inte stämmer med det som du har beställt och vad som finns på lager.
Sen kan leveranstiden även beror på var i landet man ska skicka det till där det kanske inte är daglig leverans.
Om det är en produkt som ni måste ha till ett specielt datum då är det viktigt att det nämns i beställningen så kan vi kolla så vi klarar att leverera.
- Vad har ni för leveranstid för kunder i Danmark och Finland?
För varje produkt där står det t.ex. "1-7 dagar", "3-14 dagar", "7-21 dagar" osv och till Danmark och Finland då får man lägga till +1 vecka för vi behöver lite mer marginal.
Om det står "1-7 dagar" eller "exakt antal" då finns det oftast på lager i Sverige. Men om det står "7-21 dagar" då är det lägre pga att leveranstiden beror på när i veckan man beställer och vi behöver mer tid på oss att få hem ordern.
I vissa fall kan det vara så att leveranstiden är lite längre även om det t.ex. står "1-7 dagar", det kan då bero på att antalet inte stämmer med det som du har beställt och vad som finns på lager.
Sen kan leveranstiden även beror på var i landet man ska skicka det till där det kanske inte är daglig leverans.
Om det är en produkt som ni måste ha till ett specielt datum då är det viktigt att det nämns i beställningen så kan vi kolla så vi klarar att leverera.
Absolut vi har redan från start bra priser och en relativt låg fraktfri gräns. Men står ni inför ett "större" inköp så lämnar vi gärna offert till er.
Lättast då att ni mailar de artikelnummer och antal som är intressant samt var i landet ni finns så återkommer vi med offert.
Är det så att ni gör löpande inköp till en eller flera verksamheter då kollar vi även gärna på rabatter.
- Kan man handla som privatperson?
Vi säljer både till privatpersoner och företag.
Priser är exkl moms på vår hemsida men kan väljas att ses både inkl moms och exkl moms. Är man privatperson då är det bra att uppe till höger på hemsidan välja att se alla priser inkl moms.
När man sen är i Kassan och ska registrera sig då behöver man klicka på "byt till privatkund" så får man fylla i personnumer istället för organisationsnummer.
- Vilka länder levererar ni till?
I dagsläget så kan man bara beställa via vår hemsida för leverans inom Sverige och till Finland och Danmark. Men det är inga problem för oss att skicka till ett annat land.
Om det är intressant med leverans till ett annat land då är det lättast om ni mailar info om vad som är intressant, antal och postnummer där vi sen återkommer med en offert.
- Jag vill komplettera men hittar inte det jag tidgare beställt?
I vissa fall så kan en produkt ha utgått hos vår leverantör och därför vi har tagit bort den från vår hemsida.
Men kan även vara så att produkten ligger på ett annat varumärke numera eller man har gjort någon ändring som gjort att det har fått ett nytt artikelnummer.
I båda fallen så är det bara att kontakta oss så kollar vi hur det ligger till.
- Kan man beställa som kommun eller statlig verksamhet?
Ja, lättast via vår hemsida men det går även att maila eller ringa oss så ordnar vi en offert på det som ni är intresserade av.
- Vad menas med minsta antal och antal/förpackning?
För varje artikel där har vi skrivit dels om pris är per styck eller per förpackninga.
Om minsta antal är 6 st och antal/förpackning är 6 st/fp, då behöver man välja 6, 12, 18 st osv.
Det går att välja ett annat antal som t.ex. 5 st men då tar vi bort beställningen då vi inte delar förpackningar.
Det är bara att kontakta oss om du har några frågor.